2019年2月27日，京东商城“黑电供应商大会”在京东总部举行，得胜品牌作为京东平台黑电供应商音频类优秀企业受邀参加本次年度大会。在会上，京东商城对2018年度京东各大自营旗舰店进行表彰，其中得胜京东自营旗舰店在店铺服务方面成绩突出，作为麦克风品类企业荣获“2018年度服务之星”的荣誉称号。

荣获这项殊荣称号离不开得胜在售前、售后工作上所做的努力。近年来，得胜品牌不断深化建立完善的服务体系，除了提升400在线客服热线、微信公众号服务能力，还积极加强线上网络平台店铺人员服务培训，提升服务人员自身素质，线下推进全国形象体验店及全国售后服务网点建设，为客户提供全方位的售前、售后服务保障体系。

致力于为用户提供优秀的声音处理解决方案和服务是得胜一直以来的追求，在售前接待及售后维修服务方面，得胜将继续坚持以解决客户问题的时效性和满意度等方面作为标准，严格要求品牌自身，务求给客户更优质的购物及售后体验。