她是“IT女”,也是业内少有的“女商家”;她曾经有过当警察的美梦,但她最终放弃了所谓的“警察梦”,而是选择了成为一位与音频设备朝夕相处的“女商家”。她的身上汇聚着“敢拼”、“理性”、“淡定”、“思维缜密”等多种一般的“IT女”少有的标签,相比于其他商家而言,她多了几分细致与细腻的绝对优势。

  在享有“东方巴黎”美誉的上海,花灯璀璨的繁华景象比比皆是,都市风光、都市文化、都市商业在它身上展现得淋漓尽致。作为一个国际大都市,现代化气息满溢的上海领跑着许多行业,娱乐业的繁荣景象更称得上是这座繁华大都市的缩影。

  此前,CA001分享了全国各地二十多位商家的精彩故事,也让您领略了不同地域商家的风采。本期CA001“商家故事”将带您走近一位在任何问题面前都从容不迫、处之泰然,素有“淡定族”美称的“女商家”,她便是上海同声音响设备有限公司总经理——王小芬,聆听这位既喜欢旅行又酷爱摄影的业界“花木兰”的心声。

  “IT女”变身业界“花木兰”

随着创业大潮袭来,“创业”成为了近几年不可不提的“高频词”。相比于男性创业而言,女性创业似乎需要更多的勇气。尽管创业的“战场上”竞争激烈角逐,商场上依然涌现了不少“花木兰”。时任上海同声音响设备有限公司总经理的王小芬是近几年加入创业大军的一员,创业不到两年的时间,她带着同声音响团队一举揽得了广东得胜电子有限公司旗下产品在上海总代理权,践行了从“筑梦”到“圆梦”的跨越,是专业音响灯光行业中名副其实的“花木兰”之一。


(上海同声音响设备有限公司总经理  王小芬)

  2002年,毕业于计算机应用专业的王小芬顺利考进了安徽某法院单位,然而工作不到一年,向来敢于挑战、勇于尝试的她对这份按部就班的工作丝毫不感冒,秉信“外面的世界很精彩”的她放弃了安稳的工作,背着行囊、带着梦想只身前往广州。

  彼时,正值非典肆虐高峰期。“那时根本不懂什么是非典,在广州火车站游走时看到人人都带口罩的景象,只是感觉好奇”,回想起昔日初次抵达广州的场景,王小芬依然历历在目。时间一晃就已过两周,受非典的影响,广东各大工厂都限制招聘,这给想要闯出一番事业找工作的她重重一击,唯有作出重返安徽的决定。然而,当得知“老家对从广东返乡的人都是采取隔离控制”的实情时,她放弃了“打道回府”的念头,进退两难之际,她选择了暂时投奔汕头的亲戚。

  殊不知,现在来看,那一次机缘巧合的艰难抉择成了改写王小芬人生轨迹的重要一环。来到汕头,她从亲戚口中得知得胜电子是当时整个陈店最大的企业,待遇好、晋升机制完善,在国内电声行业的享有领先地位。这对于正在忙于找工作的她而言,无疑是个再好不过的消息,犹如“久旱逢甘露”,锁定目标后,她紧抓契机,顺利通过面试后,如愿以偿地成为了得胜电子的一员。

  由于初次接触电声行业,王小芬不得不从车间的普通工人做起,扎实、认真在基层岗位工作了半年后,她成功内聘为得胜电子外贸部跟单员的资格,正式踏入了营销领域,业绩上也一直突飞猛进,后来成为一名销售经理,并经常接触各级代理商,逐渐理清了“代理商”的确凿概念。“当时和不少商家接触,他们都是从零起家的”,深受触动的她逐渐有了创业的想法,“他们可以,我也可以!”

创业心萌生,“女企业家”的梦取代了儿时的“警察梦”,王小芬以幽默直爽的口吻道出了当时内心的想法:“当什么警察,做女企业家也挺好的!”2008年,新婚不久的她顾及家庭因素,重返故乡并选择了离家较近的上海作为第二次创业基地。在亲朋好友的合力支持下,她与几位合伙人注资成立了上海同声音响有限公司,并取得得胜电子在上海市的总代理。2010年,上海世博会开幕,得胜电子产品销售有了突飞猛进的增长,同声音响巧遇发展契机,取得了前所未有的丰硕利润,并呈现无往不利之势。


  如今,同声音响从最初的小门店扩大到3间实体店,销售业绩翻倍增长,公司由电子商务部、技术工程部、渠道管理售部、门店运营管理部、售后服务部、仓储管理部等构成,成为了一家集专业功放、音响设备、会议系统、KTV无线-有线麦克风、耳机、扩音器、声卡、红外视频、话放、支架等音频设备经销批发的有限责任公司。

  与音频设备约定到底

  有别于其它行业,专业音响灯光行业是一个接触时间越长越能彰显魅力的行业。那次与老乡偶然的交谈使得王小芬结识了得胜电子,也促使她与音频设备结下不解之缘。

  王小芬一直心怀“得胜情结”,一直以来,她将得胜视作为一所独特的社会大学。“在那工作学到了很多东西”,回想起在得胜的工作经历,她娓娓道来,“学会了如何与客户交流相处,也懂得了‘不管是做人还是做事,首先要学习换位思考,站在对方角度看问题才会得到完美结局’的道理。”

常说饮水思源,创业之时,王小芬第一时间想到的是接触自己熟悉的、老东家的音频设备产品。作为曾在得胜工作过的员工,她深知其电子产品的品质。果断锁定经营产品后,“获取产品在上海的总代理权”列入了她创业初期的重要“任务”。


  实际上,6年前,取得得胜电子在上海市的总代理权并非易事。据王小芬透露,同声音响成立之初,她带着她的团队到上海音频市场进行多次摸底调查。尽管当地有一家有着十多年得胜电子代理经验的公司,且在资金、能力等各方面都具备一定的优势,但具备多年销售经验、市场洞察力敏锐的她依旧看到了上海尚存一块待开发的市场,心中那股不断涌现的创业劲鼓动她选择接受挑战。在跨越人员配备、经营场地选择和投资资金等重重阻碍、超额完成厂方制定的三个月营销任务后,同声音响才得以获取得胜电子在上海的总代理权。取得得胜电子在上海的总代理权后,公司的发展如鱼得水,业绩与日俱增,此后发展更是所向披靡。

  从2003年进入得胜电子到如今,王小芬已接触得胜电子产品长达11年,所接触的产品之多自然不用赘述。在其接触的所有产品中,得胜电子教学扩音器“DA-1188”是她最为青睐的一款产品之一,该款产品以音质清晰的独特优势在2010年上海世博会上使用量占所有品牌的80%以上,这也是推进同声音响2010年取得佳绩的一个重要原因。此外,“DG-C200”无线手拉手会议系统也是她印象特别深刻的一款会议系统。“DG-C200”无线手拉手会议系统同时应用了2.4G同步跳频技术和自适应跳频扩频(ADFHSS)技术,使得该款会议系统具备保密性好、抗干扰能力强的特点,即便手机来电也均无任何干扰。“DG-C200”配置智能电源管理系统,能降低电池消耗,内置高性能移频器能降低使用中的声音啸叫,增强拾音效果。目前,“DA-1188”和“DG-C200”在政府中高级会议场所、企业会议室、火车站、轨道交通、学校等众多产所都有应用。

  多年与得胜电子产品朝夕相处的经历让王小芬具备了对电子产品了如指掌的优势,其对产品的熟稔程度甚至并不亚于公司专业的技术人员。在这位精通营销的女商家看来,得胜电子产品在品质和创新上都有较大的造诣,“得胜在产品生产的每一道环节检测上,都极为仔细认真”,有生产一线经历的她阐释道,“所有产品是经过流水线全检到车间QC全检,再执行抽检。试想,一款产品经过几道程序检测过,再经过专业仪器测试过。还会有问题吗?”对电子产品品质的认可成为了她创业之初选择得胜电子音频产品的最根本的动因。

  竭力成就经典工程

  作为一家综合性较强的经销批发公司,同声音响业务涉及也极为广泛。据王小芬介绍,同声音响承接工程时侧重于音视频会议室、KTV、舞台演出、公共广播、多媒体教学等场所的音响设备安装。

  谈及所承接的工程时,王小芬在接受采访时透露,同声音响承接的很多工程都会签订保密协定,并一直依保密协定行事。与很多代理商不同的是,自同声音响成立以来,在承接工程前,同声的工程团队一般都会先权衡工程规模再考虑是否负责承接,“同声音响从来不接‘小单子’”,这也保证了同声音响承接工程的质量高度。短短6年的时间,同声音响已在上海声名鹊起。这与其一直恪守诚信保密原则和接单“有所选择”这两大“准则”有着莫大的关系。

  在王小芬看来,“上海市高桥镇政府选用得胜2.4G无线会议系统”这一项工程堪称得上是同声音响承接的一项经典工程之一。“2.4G无线会议系统”是得胜全新研发的高品质无线会议系统“DG-C100”,分别由会议主机“DG-C100R”、会议主席单元“DG-C100T1”、会议代表单元“DG-C100T2”和鹅颈麦克风四部分组成,支持255台会议单元同时使用,四通道发言互不干扰,系统具自动发言模式和申请发言模式可供选择,会议主席单元可全面控制会议系统。值得肯定的是,该系统集精致的外观、卓越的品质与创新的功能于一体,采用2.4G同步跳频、扩频技术,具备抗干扰能力强、保密性好的优点,得以确保会议私密性。

  言谈间,王小芬也畅谈了其多年承接工程的见解,“承接工程时,在实际使用的环境和空间,应选择适合客户的产品,而不是纯粹考虑自身利润,盲目给客户配最贵的产品”,向来秉着负责任态度处事的她如是认为,“每个话筒、每只音箱在选择配套上都极为重要,设备配置直接影响实际效果。”

  作为国际大都市的上海较其它地域而言,在工程上有着不同的需求和理念,在注重产品品质、售后技术支持等方面有更高的要求。王小芬透露,针对当前市场现象,同声音响配备了专业的音 响师售后团队,以不断满足和完善客户需求,于市场中赢得更好口碑。

  洞察市场本质

与其它地方迥异,上海并没有大片集中的专业音响市场,位于虬江路的赛格市场称得上是相对集中的专业市场,尽管不少人士认为虬江路一带的市场算不上是专业音响市场,但王小芬并不赞同此观点,“国际国内一线品牌总代理基本都集中在赛格,这里算得上是藏龙卧虎之地!”

  看到如今同声音响的发展规模就可以想象其惊人的发展,发展速度之快自然不言而喻。王小芬透露,近年来,同声音响在上海音频市场中一直处于稳定发展的状态。而这一切也得益于其公司职位分工清楚、销售团队专业、足以配备过硬售后技术支持等众多优势。拥有一批90后储备技术员工更是值得她骄傲的一个优势,由于合理的股份制运营模式,同声音响留住人才的方式自有一套,“在同声,永远不会为考虑如何留住优秀员工而头痛”,她自豪地说道,“在同声的大家庭中,每个人都把同声当自己的家一样经营着、呵护着。”

  聊到市场行情,王小芬沉思片刻后用干脆的口吻描述,“今年的行情,一个字‘淡’,两个字‘很淡’。”在已接触音频设备十余年的她看来,当前政府相关政策对整个行业直接冲击,导致了各种项目出现大缩减的局面。此前,同声音响在“接单”时都有较高的要求,项目不到一定的规模都不会承接。而近年来,受大环境的影响,同声音响接单时的条件有所放宽,得以确保同声音响在总收入、销售额与去年持平。“这样的行情也是好事”,她补充道,“时间长了,淘汰一些小的机构,有实力的公司都能坚持到最后!”

  “2014年是一个比较特殊的年份”,深知国家政策对整个行业影响较大的王小芬如是认为,“相比过去几年,同声音响在专业工程这一领域加大了人力、物力的投入,以达到在市场领域获取更多的份额。”抒发个人见解之余,她肯定地认为,“未来的市场,是一个主动的市场,要不断完善产品线,巩固现有渠道关系”,一直否定急功近利做法的她强调,“合理的拓展二级经销商,制止恶性、不当竞争,才能稳固一个品牌的形象。”

  “无论环境怎么变,同声的理念会一直坚持下去”,王小芬直陈,“市场每年都在发生变化,我们根据客户需求而变”,她强调道,“对待客户,无论大小都应用心去交流,用专业的品质去呵护。”采访结束之际,她道出了内心深处的真切想法,“希望行业的发展是健康的,大家能用心去做事,用专业的技术和稳定的产品通过正规的竞争促进行业发展。”

  笔者手记:

  上海同声音响设备有限公司总经理王小芬更倾向于用“股份式企业”来定义同声音响的性质,“每一位成员都将公司视为家”,而已是两个小孩母亲的她更是如母亲关心孩子一样经营着同声音响,这也许是这位完成起工作来游刃有余的“女商家”当前最真实的写照。多年来,她有不少到涉猎其它行业的从商机会,但她并未选择,而是始终如一地将所有心思放在衷爱的音频产品上,自如地驾驭着公司。有理由相信,在如是当家人的带领下、如是团队的簇拥下,同声音响定会迎来更好的明天!